Перейти к основному контенту

Подтверждение личности

В этой инструкции показано, как подтвердить свою личность в Alipay с телефона.
Это нужно для того, чтобы не было ограничений на оплату и все функции.

Что понадобится заранее

Перед началом убедитесь, что у вас есть:

  • 🪪 действующий загранпаспорт (оригинал,скан или фото);
  • 🌐 доступ к интернету.

⏱ Время регистрации: 5–10 минут

Шаг 1. Переключение языка

Если на экране переключился язык, можно его снова переключить на русский следующим образом:

  1. Перейдите в  Account 

  2. Нажмите на ⚙️ шестеренку в правом верхнем углу экрана 10_Настройки.png

  3. Выберите пункт General, далее Language 11_Переключение_языка_в_настройках.png

  4. Выберите язык и нажмите кнопку "Save" 4_Выбор_языка.png

Шаг 1. Заполнение данных

  1. Перейдите в  Account/Мои
  2. Нажмите на ⚙️ шестеренку в правом верхнем углу экрана 10_Настройки.png
  3. Выберите пункт "Счет и безопасность", далее "Персональные данные" 12_Персональные_данные.png
  4. Выберите "тип документа" - Паспорт
  5. Заполните данные в точности, как указано в загранпаспорте
  6. Нажмите на кнопку "Отправить" 13_Данные_загранпаспорта.png

Шаг 2. Загрузка паспорта

После заполнения данных автоматически открывается страница подтверждения личности

  1. Нажмите на рекомендованный пункт "Загрузить паспорт"
  2. Выберите один из двух вариантов:
  • "Начинать снимать" - если хотите сфотографировать загранпаспорт (приложение запросит доступ к камере);
  • "Загрузить из альбома" - если хотите загрузить фото из галлереи телефона (приложение запросит доступ к галлерее) 14_Фото_загранпаспорта.png

⚠️ На фото должны отображаться все данные загранпаспорта, включая фото лица

На этом этапе подтверждение личности завершено, ваши документы находятся на рассмотрении.

Что делать дальше

Рекомендуем сразу перейти к следующим инструкциям:

  • 👉 Пополнение баланса AliPay
  • 👉 Оплата покупок через AliPay

Частые вопросы и ошибки

❓ Можно ли зарегистрироваться с российским паспортом?

Нет, российский паспорт НЕ подходит, так как заполняются данные на латинице, а в российском паспорте на кириллице, система не сможет сопоставить и проверить.

❓ Можно ли не подтверждать личность?

Да, но без подтверждения личности будут ограничения:

  • нельзя полноценно платить;
  • нельзя использовать некоторые функции

❓ Что делать, если данные в заполненной форме и в загранпаспорте не совпадают?

После загрузки фотографии загранпаспорта система сама предложит изменить данные.

Наверх